Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie einen über unseren Online-Shop geschlossenen Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen, ohne hierfür einen Grund angeben zu müssen.

Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung erfolgen, aus der hervorgeht, dass Sie den betreffenden Vertrag nicht aufrechterhalten möchten.

Beginn der Widerrufsfrist

Bei einem normalen Warenkauf beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Einzelstücken geliefert, ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks maßgeblich.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie:

Brennholz Schneble GmbH
In der Lach 6
66919 Herschberg
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 163 5334084

über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Dies kann beispielsweise per E-Mail oder durch eine schriftliche Erklärung erfolgen.

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Elektronische Widerrufsfunktion

Für Verträge, die über unseren Online-Shop abgeschlossen wurden, kann der Widerruf zusätzlich über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden.

Nach elektronischer Übermittlung des Widerrufs erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Dies umfasst grundsätzlich auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen. Bei einem Warenkauf dürfen wir die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis die Ware wieder eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich und grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden beziehungsweise zu übergeben.

Bei schweren oder nicht paketversandfähigen Produkten, insbesondere Palettenware, Brennholz, Holzpellets oder Holzbriketts, kann eine Speditionsabwicklung erforderlich sein.

Wertverlust der Ware

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur dann einstehen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in allen Fällen. Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere für Waren gelten, die individuell nach Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden.

Soweit für ein bestimmtes Produkt eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht, wird hierüber vor Abschluss des Vertrags entsprechend informiert.

Muster-Widerrufsformular

Sie können für Ihren Widerruf das folgende Formular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.